§1

Niniejszy Regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych w Salonie Fryzjerskim JOA oraz odsprzedaży kosmetyków.

Decydując się na zabieg Klient akceptuje poniższy Regulamin.

§2

Salon Fryzjerski JOA jest otwarty w następuje dni, w następujących godzinach:

Wtorek – Piątek: od godz. 9:00-18:00,

Sobota: od godz. 8:00-15:00.

Godziny otwarcia mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb klientów oraz w okresach świątecznych bądź ustawowo wolnych od pracy.

§3

Wizyta może zostać umówiona telefonicznie, osobiście lub online za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego/mediów społecznościowych. Na zarezerwowane wizyty należy zgłaszać się o wyznaczonej godzinie.

Warunkiem wykonania pełnej usługi jest stawienie się na umówioną wizytę w wyznaczonej godzinie. W przypadku spóźnienia do 10 minut Salon JOA zastrzega sobie prawo do niewykonania pełnej usługi lub odmowy jej wykonania.

W przypadku rezerwacji wizyty online, Salon JOA zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi nieprawidłowo wybranej przez Klienta podczas rezerwacji online, po uprzednim poinformowaniu Klienta.

Klient umawiając się na zabieg zobowiązany jest to podania prawdziwego imienia, nazwiska, oraz aktualnego numeru telefonu.

§4

Osoby niepełnoletnie, powyżej 13 roku życia, mają możliwość korzystania z usług Salonu Fryzjerskiego JOA wyłącznie za wyraźną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Salonu JOA jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia z osobą uprawnioną do jej wyrażenia w celu potwierdzenia wyrażenia zgody lub odmowy świadczenia zabiegu.

Zamówienie usługi w Salonie Fryzjerskim JOA jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Salon oraz, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.

Przystąpienie do wykonania usługi jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych i medycznych do wykonania usługi. Ewentualne konsekwencje Klient ponosi na własną odpowiedzialność.

W uzasadnionych sytuacjach, w szczególności w przypadku wątpliwości bezpieczeństwa przeprowadzenia usługi Salon JOA zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia usługi lub zmiany terminu rezerwacji.

W przypadku, gdy Klient dwukrotnie nie stawił się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej może zostać poproszony o dokonanie zapłaty zaliczki, która przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie.

Salon JOA zastrzega sobie prawo do odmowy umówienia Klienta na kolejną wizytę, gdy ten dwukrotnie nie stawił się na umówioną wizytę.

§5

Ceny zawarte w cenniku nie są ofertą handlową i mogą ulec zmianie. Zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji oraz potrzeb Klienta. Za usługi świadczone w Salonie JOA Klient zobowiązany jest uiścić płatność gotówką lub płatność mobilną

§6

Na terenie Salonu Fryzjerskiego JOA obowiązuje całkowity zakaz: Palenia papierosów i zażywania środków odurzających, Wprowadzanie zwierząt, handel i akwizycja, sprzeczne z normami pożycia społecznego zachowanie, Korzystanie z urządzeń bez zgody personelu Salonu. Salon Fryzjerski JOA nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione na terenie Salonu.

§7

Na terenie Salonu Fryzjerskiego JOA prowadzona jest sprzedaż produktów kosmetycznych. Zwrot lub wymiana towarów możliwa jest w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że przedmiot jest zapakowany fabrycznie bez oznak użytkowania.

§8

Klient ma obowiązek stosowania się do zaleceń przekazanych po wykonanej usłudze, zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu przez pracownika Salonu JOA. Wyłącznie stosowanie się do wskazanych zaleceń może zagwarantować najlepsze rezultaty i pożądane efekty po wykonanej usłudze.

§9

Klient ma prawo do złożenia reklamacji na wykonane usługi w Salonie Fryzjerskim JOA niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż 7 dni od daty wykonania usługi. Salon Fryzjerski JOA zastrzega sobie w pierwszej kolejności prawo do wykonania poprawy świadczonej usługi. Klient składa reklamacje osobiście w Salonie Fryzjerskim JOA, w którym została wykonana usługa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Formularz reklamacyjny stanowi załącznik numer 1 do niniejszego Regulaminu. W przypadku złożenia reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej Salon Fryzjerski JOA zastrzega sobie prawo do wezwania Klienta do osobistego stawiennictwa w Salonie w celu dokonania oględzin włosów. Odmowa lub brak stawiennictwa jest jednoznaczny z odrzuceniem złożonej reklamacji. Salon Fryzjerski JOA zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w najszybszym możliwym terminie, nie dłużej jednak niż 30 dni od daty otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest drogą mailową na adres wskazany przez Klienta.

Pobierz formularz reklamacyjny

§10

Udostępnianie danych osobowych i numerów telefonu przez Klientów jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych przez Salon Fryzjerski JOA zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§11

Teren Salonu JOA objęty jest monitoringiem. Monitoring wprowadzono w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, klientów i ochrony mienia na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora (art. 6 pkt 1 lit. f RODO). Monitoring obejmuje wyłącznie pomieszczenia, które są przeznaczone do wykonywania pracy. Nagrania przechowywane są przez maksymalny okres 30 dni, po których upływie podlegają zniszczeniu.

§12

Salon Fryzjerski JOA zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.